Fase 6: Website & Klantreis

Beschrijving van de dienst

In Fase 6 vertalen we je merk, aanbod en klantproces naar een duidelijke website-opbouw en klantreis. We kijken naar hoe mensen jou vinden, wat ze nodig hebben om vertrouwen te voelen en welke stappen logisch zijn richting contact, aanvraag of aankoop. Je website is niet alleen een online visitekaartje. Het is vaak de plek waar mensen bepalen of ze je begrijpen, vertrouwen en verder willen klikken. Daarom kijken we niet alleen naar pagina’s, maar naar de totale ervaring: wat ziet iemand, wat leest iemand, wat voelt iemand en wat moet iemand daarna kunnen doen? Tijdens de sessies sparren we over je website, je aanbod, je doelgroep en de keuzes die je klant moet maken. Jij brengt je kennis van je bedrijf en klanten in. Ik help dit te vertalen naar een logische structuur, heldere pagina-opbouw, klantreis, wireframe en basis webteksten. Deze fase is geschikt als je website onduidelijk voelt, niet genoeg vertrouwen oproept, niet goed uitlegt wat je doet of niet logisch aansluit op je aanbod en klantproces. Ook past deze fase als je een nieuwe website wilt opbouwen vanuit een sterkere strategie. Aan het einde van deze fase ontvang je een website- en klantreisontwerp met website-structuur, homepage-opbouw, klantreis, wireframe, basis webteksten en concrete aanbevelingen voor vervolgstappen. Binnen deze fase is basis website-opbouw / Wix-richting inbegrepen binnen de afgesproken scope. Domein, hosting, betaal- of boekingssystemen, externe software en uitgebreide websitebouw zijn niet inbegrepen, tenzij vooraf anders afgesproken.